【渡邊将志オフィス】上場企業等向け「経営戦略/IRコンサルティング」×「MBA研修」で収益＆株価アップを支援

前回、「反省だけならサルでもできる」とのお話をしました。

反省だけでは結局、また同じ失敗を繰り返してしまう。

そうならないためには、「分析をして対策を立てることが大切！」ということでした。

では、どのように対策を立てたらいいのでしょうか？

 

基本は、「次に同じ場面が来たらどうするか？」を考えること。

「もう一度やり直せるならどうするか？」と言い換えることもできます。

「たら、れば」を考えてみるのです。

 

「今更、過去にああなったら、こうだったらと考えても仕方がない」

「考えたところで、過去は変えられないのだから…」

 

過去に起こったことを変えられないのは事実です。

でも、過去に起こったことの見方や解釈を変えることは可能です。

それによって得られることも変わってきます。

 

例えば、こういう例があったとしましょう。

 

チームリーダーのあなたは、ある大事な会議向けに資料をつくっていたとします。

締切が明日なので、この仕事に集中してパソコンに釘付けになっていました。

そこへ、チームメンバーのA君が話しかけに来ました。

「あのー、すいません。今ちょっとお時間ありますか？」

 

それに対してあなたは、こう答えました。

「なに？今ちょっと手が離せないんだけど、後にしてくれないかな？」

A君の顔を見ることなく、キーボードを叩きながら、ぶっきらぼうな返答です。

この「忙しいオーラ」に圧倒されたA君。

「あ、わかりました。また後で来ます。失礼しました」

スゴスゴと自分の席に帰っていきました。

 

3日後、無事に会議での報告が終わり、あなたはホッとしていました。

「そーいえば、A君が話があるようなことを言っていたな」と思い出しました。

A君のところに行き、「用があったようだけど何かな？」

すると、A君は「あの、前にいただいた課題の内容を確認したかったんです」

 

あなた「え、じゃあ、まだ何もやっていないの？この3日間何してたの？」

A君「確認してから始めようと思っていたので、まだ何もしていません…」

 

こういうことは、よくある話です。

 

3日間、何も進展なく無駄な時間を過ごした事実は変えられません。

でも、仮に3日前、どうしたら良かったのか？を考える。

それにより、そこから教訓を得ることができます。

 

「あー、あのとき、3分でも話を聞いていたら良かったのかな？」

「でも、自分のことで精一杯だったから、あの場で聞いて、まともに対応できたかな？」

「そもそも、あんなきつい言い方をしたから、A君が恐くなって来なくなったのかも？」

 

まずは振り返ってみる。

 

「じゃあ、次はどうしよう？」

「例えば、こういうのはどうだろう？」

「“いまは手が離せないから30分待って！あとでそっちに行くから”と言ってみる」

「そうすれば、自分が資料をつくっている間、A君も課題に取り組めたはず」

「次に同じ場面が来たら、そうしよう！」

 

これが「対策の立案」です。

このステップまで来れば、失敗ではなく、「教訓」として頭に残るはずです。

 

次のステップについては、明日以降お話ししていきます。