リーダー語録:栗原菜緒さん5
2016.07.07 (木)
仕事をする上では、心や自然な状態であることを大切にしています。ビジネスをしていて、効率や利益のことを考えると、この二つから離れていく感じがします。「自分や周りの人の心をどれだけ大切にできるか?」「お客さんのことをどれだけ大切に考えられるか?」を意識しています。例えば、当社のランジェリーでは、内側の素材はオーガニックのコットンを使っています。正直、コスト的な負担は大きいです。でも、「こちらの想いや誠実さが伝わればいいな」と思って使っています。実際、ここまでやっているところは他にないので、お客さんからも、「着けていると心が温かくなります」と言ってくれます。
私は、お客さんには本当に恵まれていて、全員と友達になります。穏やかで、上品で、礼儀正しい方ばかり。そして、商品を丁寧に扱ってくれます。それに、来店された翌日には、「購入させていただいてありがとうございます」という御礼のメールがあったりします。本当は、こちらから先に出さないといけないんですが…。あと、「ずっと日本製のいいランジェリーを探していたんです。やっとみつけました!」そう言っていただけると本当に嬉しいです。実際に試着されると、ほとんどの方が衝撃を受けるんですよ。
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