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「クリンレディ」のケース紹介

この例として「クリンレディ」というシステムキッチンのフルモデルチェンジ案件を簡単にご紹介します。（詳しくは「アイデアは才能では生まれない」（美崎栄一郎編著、日本経済新聞出版社）を参照）

この商品は当社の主力商品でしたが、他社との差別化ができず苦戦していました。そこで、「一目見てクリンレディとわかるデザインにする」との目標を立て開発をスタート。

まず行ったのが非満さがしのための「収納実態調査」。150 の家庭から5000 枚のキッチンの写真を集めて細部を観察。すると缶ビールやカセットコンロが収納できず床に置かれていているキッチンを見つけました。ここから「そのようなモノまで全部キッチンに収納できれば…」という非満が浮かび上がりました。

次に解決策。インパクトの演出も含め、これまで収納として活用していなかったキッチンの足元に引き出し式の収納スペースを設けました。これにより、お客様が「ここは何？」と不思議そうに引き出すと、缶ビールやコンロがきれいに収まっている。今まで見たことのない光景に「へー、すごい！！」と感動していただけました。非満をさがし、インパクトを演出した結果です。