【渡邊将志オフィス】上場企業等向け「経営戦略/IRコンサルティング」×「MBA研修」で収益＆株価アップを支援

求めたときに人が現れるセレンディピティを感じる

30歳のとき、仕事でかなり落ち込んだ時期がありました。きっかけは商品開発の際に行うグループインタビューです。これは消費者から壁一枚はさんだところに陣取り、率直な声を聞くというものです。当時はこれがイヤで仕方ありませんでした。消費者はそれこそ言いたい放題。でも、その言葉は重く、商品開発に反映させなければいけない。

あるとき、「なんで壁の向こう側の意見で商品をつくらないといけないんだ！」と溜まっていた不満をあるコンサルタントにぶちまけました。すると、その方から「あなたの隣に座っている人はみんな消費者でしょ」と言われたのです。

このときも衝撃が走りました。それまでは会社任せで、自分でできることを棚上げしていたのです。それからは「チャット調査」と称して、身近な人から意見を聞く調査を独自に始めました。友達だと近すぎるので、「友達の友達」あたりを自宅に招き、フランクに意見を聞く。自己満足だったかもしれないけど、これがその後の開発にものすごく役立ちました。